Ответы на отзывы
Неотвеченные отзывы с готовым ответом по шаблону — по оценке и по жалобе (не то вложение, недовложение, брак…). Поправьте текст, отметьте и нажмите «В очередь». Ответы публикуются на WB по одному каждые 13 минут: чаще WB наш ключ не пускает. На чаты покупателей — «Ответы в чатах».
Отзывы Ozon (через API — только по платной подписке Ozon «Управление отзывами»): OZУютово — ещё не проверяли · OZКухнелис — ещё не проверяли
Ждут ответа
18
5★ 15 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1
В очереди
0
пусто
Отправлено
40
без ошибок
Оценка: все · 5★ · 4★ · 3★ · 2★ · 1★
Отправлено — последние 40
| Когда | Отзыв | Ответ | Кто |
|---|---|---|---|
| 14.10 05:16 | ★★★★★ Кружка керамическая с крышкой 450 мл, ол Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 12.10 13:46 | ★★★★★ Кружка керамическая «Сканди» 400 мл, гор За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 05.10 17:05 | ★★★★★ Кружка керамическая с крышкой 450 мл, ол Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 04.10 09:56 | ★★★★★ Блокнот А5 в клетку, мятный Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 01.10 23:21 | ★★★★ Кружка керамическая «Утро» 350 мл, оливк Всё пришло быстро, упаковано аккуратно |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 28.09 18:18 | ★★★★★ Ланч-бокс с приборами, мятный За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 23.09 16:58 | ★★★★★ Подставка для телефона складная, оливков Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 18.09 05:00 | ★★★★★ Ежедневник недатированный А5 на кольцах, Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 17.09 21:16 | ★★★★★ Контейнер для хранения 1 л, лавандовый Отличная вещь, качество на высоте, рекомендую |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 17.09 05:59 | ★★★★★ Свеча ароматическая «Лаванда» 200 г, гор Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 11.09 23:31 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,5 л, лаван Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 11.09 15:30 | ★★★★★ Ежедневник недатированный А5 на кольцах, Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 10.09 01:40 | ★★★★★ Бутылка для воды 1 л спортивная, небесны Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 06.09 15:31 | ★★★★★ Полотенце махровое 50×90, небесный Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 03.09 21:10 | ★★★★★ Бутылка для воды 1 л спортивная, оливков За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 25.08 18:47 | ★★★★★ Кружка керамическая с крышкой 450 мл, ол Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 20.08 00:19 | ★★ Ланч-бокс 2 секции, молочный Ручка отвалилась через неделю |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 13.08 03:04 | ★★★★★ Ежедневник недатированный А5 на кольцах, За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 11.08 01:46 | ★★★★ Контейнер для хранения набор 3 шт, оливк За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 07.08 22:09 | ★★★★★ Бутылка для воды 500 мл, лавандовый Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 07.08 19:12 | ★★★★★ Подставка для телефона регулируемая, лав Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.08 16:16 | ★★★★★ Термокружка с крышкой 350 мл, мятный Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 30.07 21:45 | ★★★★ Ланч-бокс 3 секции, графит Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 27.07 10:24 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, терр Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 24.07 22:03 | ★★★★★ Термокружка с крышкой 350 мл, мятный За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 18.07 09:12 | ★★★★★ Ежедневник недатированный А5 на кольцах, Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 14.07 15:38 | ★★★★★ Контейнер для хранения набор 3 шт, мятны Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 05.07 23:58 | ★ Контейнер для хранения набор 3 шт, мятны Крышка не держит, протекает — брак |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.07 22:19 | ★★★★★ Ланч-бокс с приборами, графит За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 28.06 06:58 | ★★★★★ Плед флисовый 130×170, молочный Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 25.06 09:10 | ★★★★★ Плед флисовый 150×200, небесный Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 24.06 15:56 | ★★★★★ Плед флисовый 150×200, небесный Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 19.06 14:08 | ★ Термокружка с крышкой 450 мл, молочный Не хватает крышки в комплекте |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 12.06 23:31 | ★★★★★ Подставка для телефона регулируемая, лав Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 12.06 17:54 | ★★★ Кружка керамическая «Утро» 350 мл, терра Неплохо, но цвет темнее, чем на фото |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 01.06 03:23 | ★★★★★ Термокружка с крышкой 450 мл, оливковый Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 26.05 21:11 | ★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, мятн Нормально, но ожидала чуть плотнее |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 23.05 16:41 | ★★★★★ Полотенце махровое 70×140, графит За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 16.05 03:44 | ★★★★★ Свеча ароматическая «Хвоя» 200 г, террак Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 15.05 04:27 | ★★★★★ Контейнер для хранения набор 3 шт, лаван Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
Шаблоны ответов — 5
{товар} подставляется как «фигурка Арвен Ундомиэль». Если к оценке подходит несколько шаблонов, каждому отзыву достаётся свой вариант. Шаблон с жалобой важнее общего.
| Название | Оценки | Жалоба | Текст | |
|---|---|---|---|---|
| Спасибо за 5★ | 5–5★ | — | Спасибо за отзыв! Очень рады, что {товар} понравился. Ждём вас снова! | изменить |
| Спасибо за 4★ | 4–4★ | — | Спасибо за оценку! Если что-то можно улучшить в {товар} — напишите нам, учтём. | изменить |
| Низкая оценка | 1–3★ | — | Спасибо, что написали. Разберёмся и исправим — напишите нам в чат, поможем. | изменить |
| Брак | 1–3★ | Брак | Нам очень жаль! Оформите возврат через личный кабинет — деньги вернутся полностью, а партию мы проверим. | изменить |
| Недовложение | 1–3★ | Недовложение | Простите за недовложение! Напишите нам в чат — дошлём недостающее бесплатно. | изменить |